Лабораторія Kiev Data Recovery (KDR) працює в сфері послуг з 2009 року. За цей час було виконано не одна сотня замовлень різної складності. Останнім часом наші клієнти стали звертатися з питаннями розповісти, як відбувається відновлення жорсткого диска або карти пам'яті з фотоапарата. Щоб кожен зміг не розповідати одне й те ж саме - ми вирішили піти за прикладом багатьох компаній - завести рубрику на сайті «Кейси». Тут ми час від часу публікуємо цікаві випадку наших робіт. Не всі підряд, так як це забере багато часу, а лише ті разі які потрапляють найчастіше. Адже людям навряд чи буде цікаво читати, як відбувалося відновлення несправного жорсткого диска після падіння або як відновлювали фото з карти пам'яті, яка перестала визначаться.
ВІДНОВЛЕННЯ ДАНИХ
Kiev Data Recovery - програмне та апаратне відновлення
ПРАЦЮЄМО для вас з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 16:00
Що робить сервіс KDR?
Відновлення жорсткого диска з даними після механічних, електричних, програмних та інших несправностей;
Відновлення флешок: не визначаються, нульовий розмір, помилки читання, видалення та інше;
Карти пам'яті: SD, microSD, Compact Flash, xD, Sony Memory;
Відновлення SSD дисків: не визначаються, помилки читання, визначається, як невідомий пристрій і інші проблеми з доступом до файлів.
Смартфони і планшети: відновлюємо інформацію з несправних Андроїд гаджетів.
RAID, NAS, Віртуальні «машини»: проводимо відновлення даних з комерційних систем зберігання даних.
Як бачите, у нас великий перелік пристроїв з яких проводиться успішна реанімація файлів. Але, все ж, більше 60% всіх звернень припадає на послугу відновлення жорсткого диска з ноутбуків, зовнішніх HDD, ну і звичайно ж зі стаціонарних ПК.
Слідкуйте за нашою рубрикою кейси і дізнаєтеся багато нового.
Лабораторія Kiev Data Recovery працює на в сфері комп'ютерних послуг України з 2009 року. За ці роки ми знайшли безцінний досвід роботи з несправними накопичувачами самого різного типу. Нами були опрацьовані безліч методик для того, щоб якомога більше клієнтів отримали якісний результат.
Відновлення даних з вінчестера в KDR
Хоч ми і знаходимося в Києві, але отримати послугу відновлення даних з вінчестера (HDD) можна в незалежності від свого місця розташування. Для зручності клієнтів ми налагодили роботу з провідними логістичними компаніями України: Нова Пошта, Ін-Тайм, Укрпошта та інші. Крім того, ми співпрацюємо з замовниками з країн ЄС та СНД. Якщо у Вашому регіоні немає гідного партнера по відновленні інформації - це не біда: у нас Ви отримаєте оперативну допомогу ще в процесі спілкування з нашим персоналом. Отримати вичерпну консультацію можна за телефоном, вайберу, скайпу, через Телеграм або будь-який інший чат або месенджер. Ми відкриті до діалогу.
ВІДНОВЛЕННЯ ДАНИХ
Kiev Data Recovery - програмне та апаратне відновлення
ПРАЦЮЄМО для вас з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 16:00
Сучасне обладнання, оснащена лабораторія і досвідчені інженери мають на «озброєння» все необхідне для проведення робіт з порятунку інформації. Відновлення даних з вінчестера від провідних брендів у нас можливо зробити, навіть після падіння, ударів або розтину накопичувача сторонніми організаціями.
Коли можливе відновлення даних з вінчестера:
Диск не визначається системою;
Потрібно відновлення даних вічестера при механісческіх пошкодженнях: накопичувач видає сторонні звуки при запуску, дані при цьому не доступні.
Відновимо файли після падіння або удару по накопичувача;
Пристрій перестав працювати після стрибка напруги, залиття рідиною.
Диск «згорів» від короткого замикання;
Зовнішній диск перестав працювати;
Диск сильно "гальмує", а дані не копіюються;
Помилки читання при зверненні до файлів і папок;
Обсяг накопичувача визначається, як 0Кб або відображається з некоректним об'ємом;
Пристрій визначається системою, але доступу до інформації немає;
У всіх перерахованих випадках у нас можна домогтися успішного відновлення даних з вінчестера з великою часткою ймовірності. Найголовніше не робіть поспішних висновків і не намагайтеся самостійно виконати ремонт диска, адже це тільки погіршить ситуацію. Вкрай не рекомендуємо здавати несправний HDD в сервісні центри по ремонту побутової техніки, так як там немає фахівців і відповідного обладнання. Відновлення даних з несправного вінчестера можливо лише в вузько спрямованих сервісах, як Kiev Data Recovery.
Відновлення даних з флешок
Відновлення файлів з несправних флешок і карт проводиться в спеціалізованій лабораторії, де є все необхідне обладнання, серед якого є як паяльне, так і програмне і апаратне оснащення.
Відновлення файлів з до Flash накопичувачів стало доступніше в Україні, і в Києві зокрема. Вся справа в тому, що технології відновлення файлів з справних і несправних флешок стали більш просунуті, а досвідчених фахівців стало більше. Якщо у Вас виникли проблеми з доступом до Flash накопичувача або жорсткого диска, а дані дуже важливі, значить Ви звернулися за адресою. Немає причини для розладу і паніки, адже інформація підлягає відновленню. Для того щоб дізнатися терміни і вартість спочатку необхідно провести діагностику несправності. Центр відновлення даних Kiev Data Recovery має вузьку спеціалізацію - флешки і карти пам'яті. Спеціалізація дозволяє максимально сконцентруватися на рішення навіть найскладніших завданнях при максимальному результаті. Відновлення файлів з флешок і карт пам'яті ми проводимо на спеціалізованих програмно апаратних комплексах, а всі роботи проводять інженери з досвідом роботи від 5 років. Кожне замовлення обробляється одним і тим же інженером, а конфіденційність особистих даних клієнта захищена нашу репутацію і технічними засобами.
Наші фахівці можуть вирішити задачу незалежно від типу накопичувача (карти пам'яті, флешки) від різних виробників, таких як Transcend, Kingston, A-Data, Apacer, Corsair, PQI, SP, Lexar, Toshiba, SanDisk і багатьма іншими.
ПАК AceLab PC 3000 Flash v.3.0 з повним комплектом адаптерів під різні типи чіпів пам'яті;
Адаптер управління живленням, для роботи з чіпами зі зниженим або підвищеним годує напругою.
Паяльна станція з термофеном;
Нижній підігрів плат для роботи з BGA чіпами;
Мікроскоп для пайки монолітів;
Аналізатор сигналів для дослідження сигналів монолітів.
Вартість відновлення даних у Києві
Вартість робіт з відновлення даних та ремонту накопичувачів у сервісному центрі Kyiv Data Recovery залежить від низки причин та особливостей замовлення (терміновість, втручання сторонніх організацій тощо).
Відновлення даних з HDD різного рівня складності
Поломки жорстких дисків ми розділили на дві основні групи робіт: роботи, що вимагають розбирання диска та роботи, що не вимагають розбирання накопичувача. Для кращого розуміння нижче опишемо докладніше.
Відновлення даних з HDD "без розбірки"
відновлення файлів після видалення, форматування, збій файлової системи (RAW);
Відновлення даних з дисків з "бедблоками";
Відновлення даних з неполадками плати електроніки;
Відновлення даних при проблемах зі "службовую зоною" диска.
Роботи, що вимагають розкриття диска:
залипання блоку магнітних головок (БМГ);
У разі пошкодження блоку магнітних головок (БМГ)
Механічне заклинювання: клин двигуна HDD
HDD
Видалення \форматування
Без розбірки (проблема з службовою зоною, BAD-и), грн.
Гібридні (SSHD) диски
З розбіркою*, грн.
до 500 Гб
Від 1500
від 4200\від 3500
5000
8000
1Тб
2500
6200\4500
6500
9000
2Тб
3200
7200\5500
7500-8500
10000
3Тб
Від 3500
8200\6000
від 8800
Від 12000
4 Тб+20% за кожен наступний 1тб
Від 4500
7800\6500
від 10000
Від 14000
*Роботи по розбірці HDD та заміні БМГ (блок магнітних головок), а також інших робіт с жорсткими дисками, де потрібен диск-донор - вартість донора оплачується в незалежності від результатів робіт.
Якщо диск вскривався не кваліфікованому сервісному центрі по відновленню даних або після самостійного втручання вартість робіт може бути збільшена, в залежності від стану диску.
Відновлення даних з флешок, карт пам'яті
Поломки всіх флешок ми розділили на 2 групи по типу робіт:
Відновлення без розбірки та розпайки Flash-накопичувача
Це роботи, пов'язані з відновленням видалених файлів, після форматування, збій файлової системи, не читаются сектора та подібні проблеми в роботі флешки, коли вона ще бачиться з повним обсягом пам'яті.
Відновлення даних з Flash-накопичувача з розпайкою та вичиткою на програматорі
Такі роботи потрібно проводити, коли флешка фізично або механічно несправна. Часто це випадки, коли флешка або карта пам'яті перестають бачитись на ПК чи бачиться з нульовим об'ємом чи об'єм показується в декілька Мб\Кб. Також бувають випадки, коли накопичувач пошкоджено фізично.
Об'єм Flash-накопичувача
без розпайки (грн.)
з розпайкою (грн.)
до 16 Гб
2000
6000
32 Гб
від 2500
8000
64 Гб
Від 3500
10000
128 Гб
Від 4500
Від 14000
256 Гб
від 5500
від 18000
512 Гб та більше
договірна
договірна
Відновлення файлів з несправних монолітних флешок, microSD з роботами по розпайці та читанні на спеціальному програматорі
Монолитные флешки
з розпайкою з урахуванням предоплати (грн.)*
До 16 Гб
Від 6500
32 Гб
9000
64 Гб
12000
128 Гб
від 18500
256 Гб
від 28000
512Гб і більше
за домовленістю
*По монолітними флешками та картами пам'яті може стягується передоплата у розмірі від 2200 грн (оплата не повертається) за підготовчу роботу з зачистки та напаювання накопичувача та тестового читання мікросхем. Це пов'язано з великими витратами на ці роботи, при цьому за сучасними монолітними флешками часто бувають випадки, коли накопичувач у поганому стані і немає можливості відновити дані. При цьому всі підготовчі роботи триває щонайменше кілька днів роботи.
Відновлення даних з SSD
Найчастіше по SSD до нас звертаються з двома проблемами зникнення доступу до файлів на твердотільному диску:
Роботи, що не потребують розбирання диска. В основному це випадки коли диск ще корректно визначається, але немає нормального доступу до файлів.
Роботи, що вимагають розбирання та роботи з SSD у технологічному режимі. Найчастіше це ситуації, коли SSD перестав бачитися на ПК, має нульовий об'єм або не корректно відображається назви диска, його об'єм);
SSD
Не читаємі сектори, програмі збої (грн.)
Проблеми з транслятором (нульовий об'єм, не бачиться і т.д.) (грн.)
до 256 Гб\NVME
4200\від 4800
7500\від 8500
480-512 Гб\NVME
Від 5800\6800
8800-9500\10000
до 1тб\NVME
Від 7500\8800
11000\від 12000
2 Тб і більше\NVME
Від 8500\9800
від 14 000\Від 16 000
Відновлення RAID масивів
Вартість відновлення даних з RAID масиву залежить від конфігурації та кількості дисків, які приймають участь в масиві.
Конфігурація RAID массива
Вартість відновлення RAID (в грн.) за 1 диск
RAID 0, JBOD
від 3500
RAID 1
від 3500
RAID 5, 5EE
від 7500
RAID 6
Від 10000
Інші конфігурації
Від 10000
Відновлення даних із відеореєстраторів (DVR)
З картки пам'яті автомобільного реєстратора
Несправний жорсткий диск
від 5000
від 10000
Диск справний, реєстратор є
від 7000
Диск несправний, реєстратор відсутній або несправний
від 8000
ВІДНОВЛЕННЯ ДАНИХ
Kiev Data Recovery - програмне та апаратне відновлення
ПРАЦЮЄМО для вас з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 16:00
При зверненні до нас Ви завжди можете розраховувати:
Діагностика безкоштовно проводиться за клієнта і займає до 30 хвилин. У поодиноких випадках потрібна триваліша діагностика, яка може займати більше одного робочого дня.
Терміни роботи зазвичай від 2 до 10 робочих днів. У середньому роботи з відновлення даних займають 3-5 днів, але бувають випадки, коли потрібна триваліша вичитка.
Оплата робіт здійснюється лише після перевірки клієнтом інформації у нас в офісі. Також можемо надати віддалений доступ для перевірки інформації.
Оплата роботи можлива за безготівковим розрахунком без ПДВ із усіма супровідними документами.
Конфіденційність Ваших даних гарантована!
Якщо Ви знаходитесь далеко від Києва і потрібна наша допомога - скористайтесь послугою доставки. Докладніше можете ознайомитись у "Робота з регіонами".
Відновлення даних по всій Україні
Відновлення даних з флешок, карт пам'яті, HDD та SSD в багатьох містах не представляється можливим. Вся справа в тому, що такі роботи можуть виконувати лише спеціалізовані сервісні центри. Йдеться саме про спеціалізованому центрі відновлення даних, такому як Kyiv Data Recovery.
Дані необхідні для відправки накопичувача:
При заповненні документів на відправку у Вас запитають дані відправника (ваш телефон та ПІБ), а також дані одержувача.
Дані для відправки:
П.І.Б: Парасюк Євген Володимирович; Телефон: 38(063) 075-93-03; "Нова Пошта" - м.Київ, поштомат 44587 або відділення 219. Посилку ретельно упакувати, щоб не погіршити ситуацію з накопичувачем.
ВІДНОВЛЕННЯ ДАНИХ
Kiev Data Recovery - програмне та апаратне відновлення
ПРАЦЮЄМО для вас з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 16:00
Наш сервісний центр знаходиться в Києві, але ми готові допомогти в питанні відновлення даних з несправних флешок і карт пам'яті, навіть якщо Ви перебуваєте далеко за межами Києва. Багаторічний досвід роботи, наявність повного спектру обладнання та фахівців дозволяє успішно відновлювати інформацію з flash накопичувачів.
Це не «піар», а гола правда, адже ні для кого не секрет, що відновлення даних далеко не найбільш затребувана послуга, як скажімо блоковий ремонт комп'ютерів або телефонів. Для успішного відновлення інформації з «несправних» флешок і карт пам'яті, необхідні фахівці і дуже дороге обладнання . Саме з такої причини, ми пропонуємо послугу відновлення данних з HDD, FLASH накопичувачів (флешки, карти пам'яті для фототехніки та «монолітні» флешки ).
Чим ми відрізняємося від інших сервісів:
1. Безкоштовна діагностика накопичувача і якісна консультація клієнтів;
2. Приймаємо замовлення з усіх куточків України (від Карпатських гір до Кримського узбережжя);
3. Доставка накопичувача в сервісний центр (пересилання несправного накопичувача через «Нову Пошту» за принципом Склад - Склад);
4. Швидкі терміни виконання замовлення (від 2 днів);
5. Клієнт платить тільки за результат, а не за порожні обіцянки;
6. Ви можете перевірити результати нашої роботи, не виходячи з дому (перевірка даних через Інтернет на сайті Нової Пошти).
З розміщенням їх філій і графіком роботи можете ознайомитись на їхньому сайті Нової Пошти.
Пам'ятайте - чим більше часу з проблемним накопичувачем будуть проводитися некваліфіковані роботи і втручання не було досвідчених майстрів, тим шанси відновити файли буде зменшуватися.
Якщо Ви зробили випадкове видалення або форматування накопичувача - уникайте поверху інші дані, а також не запускайте всілякі тести і інший софт.
ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ про надання послуг ФОП ПАРАСЮК ЄВГЕН ВОЛОДИМИРОВИЧ
ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ про надання послуг ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ ПАРАСЮК ЄВГЕН ВОЛОДИМИРОВИЧ, що діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань від 08.09.2023, №010350000000396096, що іменується надалі "Виконавець", з однієї сторони, та особа, яка приєдналась до цього Договору, шляхом прийняття пропозиції укласти цей Договір на умовах, визначених Виконавцем, що іменується надалі "Замовник", з іншої сторони, надалі разом – "Сторони", а кожен окремо – "Сторона", виражаючи свою вільну волю та керуючись нормами чинного законодавства України, уклали цей Договір про надання послуг (надалі – "Договір") про наступне:
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Договір є публічним договором в розумінні статті 633 Цивільного кодексу України, а особа, яка приймає пропозицію (публічну оферту) про укладення Договору (здійснює акцепт) стає Замовником відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України, статті 11 Закону України "Про електронну комерцію" та умов цього Договору.
1.2. Договір є пропозицією (публічною офертою) необмеженому колу фізичних і юридичних осіб укласти з Виконавцем Договір шляхом повного і безумовного прийняття умов цього Договору.
1.3. Умови Договору є однаковими для усіх осіб, які вирішили прийняти умови цього Договору.
1.4. Договір є договором приєднання в розумінні статті 634 Цивільного кодексу України, оскільки його умови визначені Виконавцем і можуть бути прийняті Замовником лише шляхом приєднання до запропонованого Договору в цілому. У разі незгоди Замовника з усіма чи окремими положеннями цього Договору укладення Договору не відбувається.
1.5. Приєднанням до Договору вважається оплата послуг Виконавця шляхом безготівкового переказу коштів на підставі рахунку, виставленого Виконавцем, в тому числі, з використанням електронного платіжного засобу.
1.6. Договір вважається укладеним з дати надходження Виконавцю оплати за послуги, здійсненої Замовником на умовах, встановлених цим Договором.
1.7. Сторони можуть погодити інший спосіб приєднання до Договору та визначити інший момент укладення Договору.
1.8. Вчинення Замовником дій, передбачених пунктом 1.5 цього Договору, вважається прийняттям Замовником пропозиції про укладення Договору (здійснення акцепту), а також підтверджує факт повного і безумовного прийняття Замовником умов цього Договору без будь-яких застережень чи зауважень відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України. Приймаючи пропозицію Виконавця (публічну оферту), Замовник погоджуєтесь з усіма умовами цього Договору і підтверджує, що йому зрозумілий зміст Договору і правові наслідки його укладення.
1.9. Договір є електронним договором в розумінні статті 3 Закону України "Про електронну комерцію", укладається з використанням доступних інформаційно-телекомунікаційних систем та не може бути визнаний недійсним у зв’язку з його вчиненням в електронній формі.
1.10. Цей Договір у паперовій формі може бути наданий за зверненням Замовника.
1.11. Терміни, що використовуються у цьому Договорі, вживаються у таких значеннях:
1.11.1. Публічна оферта - пропозиція Виконавця про укладення Договору, розміщена на веб-сайті Виконавця та викладена Виконавцем в умовах цього Договору, що адресована невизначеному колу фізичних і юридичних осіб;
1.11.2. Акцепт - повне, безумовне та беззастережне прийняття Замовником умов Договору шляхом оплати послуг Виконавця або іншим способом, погодженим Сторонами;
1.11.3. Замовник - фізична або юридична особа, яка отримує від Виконавця послуги на умовах, передбачених Договором;
1.11.4. Веб-сайт Виконавця - сукупність веб-сторінок, доступних у мережі Інтернет під доменним ім’ям marmaer.ua;
1.11.5. Постачальники послуг проміжного характеру в інформаційній сфері – оператори (провайдери) телекомунікацій, оператори послуг платіжної інфраструктури, реєстратори (адміністратори), що присвоюють мережеві ідентифікатори, та інші суб’єкти, що забезпечують передачу та зберігання інформації з використанням інформаційно-телекомунікаційних систем, що створюється, використовується, поширюється відповідно до умов Договору.
1.12. Договір укладається на підставі пропозиції його укласти (публічної оферти) з боку Виконавця та її прийняття (акцепту) Замовником.
1.13. Публічна оферта Виконавця викладена в умовах цього Договору.
1.14. Акцептом Публічної оферти є здійснення Замовником дій, визначених пунктом 1.5 Договору, що мають наслідком укладення цього Договору.
1.15. Укладаючи Договір, Замовник підтверджує:
1.15.1. повне та вичерпне ознайомлення з Публічною офертою, викладеної в умовах цього Договору;
1.15.2. безумовне та беззастережне прийняття ним Публічної оферти, викладеної в умовах цього Договору;
1.15.3. цілковите розуміння змісту своїх зобов’язань за Договором і правових наслідків його укладення.
1.16. Підтвердженням укладення Договору є квитанція, чек, платіжне доручення, інший розрахунковий або касовий документ (в електронній та/або паперовій формі), що засвідчує факт оплати послуг, які є предметом Договору, відповідно до вимог законодавства України, якщо інше не погоджено Сторонами.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. На умовах та в порядку, передбачених цим Договором, Виконавець зобов'язується надавати, а Замовник приймати та оплачувати послуги інформаційно-консультаційного характеру з питань українського та міжнародного законодавства, бізнес-діяльності та менеджменту, бухгалтерського обліку та фінансової звітності, оподаткування тощо (надалі – послуги).
2.2. Предметом Договору є послуги, які Замовник обрав з переліку послуг, розміщених на веб-сайті Виконавця.
2.3. Послуги за Договором, на розсуд Виконавця, можуть включати: тощо. Відновлення даних з несправного носія інформації, ремонту накопичувачів зберігання даних, копіювання даних на накопичував Замовника, консультаційні послуги з вибору обладнання для зберігання даних, тощо.
2.4. Тематика, спосіб надання та строк (термін) надання послуг зазначаються на веб-сайті Виконавця. 2.5. Виконавець самостійно формує перелік послуг, що можуть бути надані Замовнику на підставі цього Договору, та розміщує такий перелік послуг на веб-сайті Виконавця.
2.6. Місце надання послуг вказується на веб-сайті Виконавця.
3. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
3.1. Для отримання послуг за Договором Замовник повинен надати накопичувач зберігання даних на діагностики в офіс для надання послуг через відвідування фізичної адреси Виконавця (офіс), або за допомогою кур’єрських служб доставки за адресою вказаною на сайті в розділі ДОСТАВКА.
3.2. При оформленні замовлення Замовник зобов’язаний надати Виконавцю відомості про:
3.2.1. ім’я, прізвище та по батькові (за наявності) та/або найменування організації (якщо це підприємство чи державна установа);
3.2.2. посаду (за наявності);
3.2.3. засоби зв’язку (номер телефону, адресу електронної пошти тощо);
3.3. Якщо Виконавцю необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у Замовника. У разі ненадання необхідної інформації Замовником, Виконавець не несе відповідальності за можливі недоліки первинних документів та інших документів, що складаються в процесі виконання умов Договору.
3.4. З моменту погодження умов виконання замовлення розпочинається процес укладення Договору та Сторони беруть на себе зобов’язання забезпечити виконання умов, передбачених Договором для його укладення.
3.5. Замовник несе відповідальність за достовірність наданої при реєстрації інформації.
3.6. Замовник здійснює реєстрацію тільки після ознайомлення з умовами цього Договору, викладеними на веб-сайті Виконавця.
3.7. Після оформлення замовлення, Замовник отримує сповіщення про номер замовлення та вартість робіт на обраний месенджер або СМС повідомлення по номеру телефону, вказаному при реєстрації замовлення.
3.8. Оплата послуг згідно з виставленим рахунком є згодою отримати послуги, обрані Замовником.
3.9. Виконавець надає послуги відповідно до законодавства України та умов цього Договору.
3.10. Послуги вважаються наданими Замовнику з моменту перевірки Замовником відновлених даних через віддалений доступ (надається по домовленості в часи роботи сервісу), або при перевірці даних в офісі на комп’ютерній техніці Замовника, або наданим робочим місцем в сервісному центрі Виконавцем.
3.11. Після надання послуг для фізичних осіб надається чек або квитанція про здійснення оплати за роботи за допомогою розрахунку через POS-термінал або по перерахунку на розрахунковий рахунок Виконавця, згідно наданих реквізитів.
3.12. Оплата для підприємств:
3.12.1 Для підприємств (ФОП, державні установи, юридичні особи) після надання послуг, обраних Замовником, Виконавець оформляє Акт про надані послуги (надалі – "Акт") у 2 (двох) примірниках. Акт надається (надсилається) Замовнику протягом 5 (п’яти) календарних днів з дати його підписання Виконавцем.
3.12.2 Замовник зобов’язаний протягом 5 (п’яти) календарних днів після дати отримання Акту розглянути його, підписати та повернути один примірник підписаного Акту Виконавцю або надати свої письмові обґрунтовані зауваження щодо якості чи інших умов надання послуг.
3.12.3 У разі відмови Замовника у підписанні отриманого від Виконавця Акту Сторони проводять переговори щодо якості чи інших умов надання послуг протягом 10 (десяти) календарних днів після повідомлення Замовником про відмову у підписанні Акту та підписують Акт з урахуванням змін, внесених за результатами переговорів.
3.12.4 У разі, якщо Виконавець не отримав від Замовника підписаного з боку Замовника примірника Акту або письмових обґрунтованих зауважень щодо якості чи інших умов надання послуг протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати надання (надіслання) Замовнику Акту, відповідний Акт вважається підписаним і погодженим Замовником, а послуги Виконавця – надані належним чином та прийняті Замовником в повному обсязі без зауважень.
4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
4.1. Виконавець має право:
4.1.1. отримувати від Замовника інформацію, необхідну для надання послуг;
4.1.2. самостійно встановлювати ціну послуг та інші умови їх надання шляхом розміщення відповідної інформації на веб-сайті Виконавця;
4.1.3. вносити зміни до Договору шляхом їх розміщення на веб-сайті Виконавця без спеціального повідомлення Замовника;
4.1.4. зберігати та обробляти персональні дані, отримані в процесі надання послуг, відповідно до вимог чинного законодавства України;
4.1.5. призупинити надання послуг при несвоєчасному виконанні Замовником своїх грошових зобов’язань з оплати послуг;
4.1.6. повністю або частково призупинити надання послуг у разі неможливості надання послуг у зв’язку з технічними або іншими об’єктивними причинами.
4.2. Виконавець зобов’язаний:
4.2.1. надавати послуги відповідно до умов цього Договору;
4.2.2. надавати роз’яснення з питань, що виникають у Замовника в зв’язку з наданням йому послуг; 4.2.3. забезпечити можливість перегляду Замовником онлайн заходів у порядку, передбаченому Договором;
4.2.4. надавати послуги особисто та/або з залученням третіх осіб, залишаючись при цьому відповідальним в повному обсязі перед Замовником за надання послуг;
4.2.5. забезпечити захист персональних даних, отриманих від Замовника.
4.3. Замовник має право:
4.3.1. отримувати послуги, надані Виконавцем відповідно до умов Договору;
4.3.2. отримувати повну та достовірну інформацію про обсяг наданих послуг, а також роз’яснення з питань, що виникають у Замовника в зв’язку з наданням йому послуг.
4.4. Замовник зобов’язаний:
4.4.1. самостійно ознайомитись з умовами Договору, розміщеного на веб-сайті Виконавця;
4.4.2. надавати достовірну і повну інформацію, необхідну для укладення та виконання Договору; 4.4.3. здійснювати оплату за надані послуги відповідно до умов Договору за цінами, визначеними Виконавцем;
4.4.4. негайно повідомляти Виконавця про зміну своїх реквізитів, обставини та факти, які є важливими для надання послуг за Договором;
4.4.5. не копіювати та не розповсюджувати без письмової згоди Виконавця отримані в процесі виконання Договору персональні дані Замовника чи публікувати файли Замовника в мережі Інтернет;
5. ЦІНА ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
5.1. Ціна послуг Виконавця вказується на веб-сайті Виконавця, але вона має ознайомчий характер, і може змінюватись в залежності від додаткових умов, таких, як:
5.1.1. Накопичувач самостійно розбирався Замовником, або іншою сервісною організацією;
5.1.2. Проведення робіт в терміновому порядку з високим пріоритетом;
5.1.3. Накопичувач має не стандартні роз’єми підключення, другорядні пошкодження, шифрування, тощо.
5.2. Виконавець має право в односторонньому порядку змінити ціну на будь-яку послугу, зазначивши нову ціну послуги на веб-сайті Виконавця.
5.3. Вартість послуг, обраних Замовником, визначається на підставі рахунків, що становлять невід’ємну частину цього Договору.
5.4. Зміна Виконавцем ціни послуги, оплаченої Замовником, не допускається.
5.5. Виконавець надає Замовнику послуги за умови їх попередньої оплати. Замовник здійснює попередню оплату обраних послуг не пізніше як за 5 (п'ять) календарних днів до дати надання послуг. Сторони можуть погодити інший строк оплати послуг Виконавця.
5.6. Розрахунки між Замовником і Виконавцем здійснюються способами, зазначеними на веб-сайті Виконавця.
5.7. У разі оформлення Замовником платіжних документів в графі "Призначення платежу" обов’язково зазначається номер замовлення наданий Виконавцем.
5.8. Платіж вважається виконаним з моменту зарахування коштів на поточний рахунок Виконавця. Відповідальність за правильність здійснення переказу коштів покладається на Замовника.
5.9. У разі неможливості або відмови скористатися послугами Виконавця, Замовник не пізніше ніж за 3 (три) календарні дні до дати надання послуги, зазначеної в рахунку, письмово повідомляє Виконавця про це. Виконавець на підставі письмової заяви здійснює повернення сплачених Замовником коштів протягом 5 (п’яти) робочих днів з дня надання Замовником письмової заяви із зазначенням реквізитів рахунку Замовника.
5.10. У разі неможливості чи відмови скористатися послугами Виконавця менше ніж за 3 (три) календарні дні до дати надання послуг, оплата, внесена Замовником за послуги, не повертається, якщо інше не погоджено Сторонами.
5.11. Оплата Замовником послуг означає повну та безумовну згоду Замовника з Публічною офертою, викладеною в умовах цього Договору.
5.12. У ціну послуг включені податки і збори (інші обов’язкові платежі), які підлягають сплаті Виконавцем у зв’язку з виконанням умов Договору відповідно до вимог чинного законодавства України.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
6.1. За порушення Договору Сторони несуть відповідальність у відповідності до положень чинного законодавства України та умов цього Договору.
6 6.2. Порушенням Договору є його невиконання або неналежне виконання, тобто виконання з порушенням умов, визначених змістом цього Договору.
6.3. Виконавець не несе відповідальності за неналежне виконання або невиконання умов цього Договору у випадку, якщо Замовник не забезпечив надання інформації та документів, необхідних для надання послуг, або у разі надання інформації та документів у неповному обсязі чи надання суперечливої і/або недостовірної інформації та/або документів.
6.4. Замовник несе відповідальність за достовірність і повноту відомостей, вказаних при реєстрації. У випадку якщо Замовник не вказав або невірно вказав відомості про себе, Виконавець не відповідає за збитки Замовника, понесені в результаті відмови в поверненні передоплати, наданні послуг, та/або здійснення інших дій внаслідок неможливості правильної ідентифікації Замовника.
6.5. У випадку ненадання послуг з вини Виконавця, Виконавець повертає Замовнику здійснену оплату протягом 5 (п’яти) календарних днів на підставі письмової заяви Замовника.
6.6. У разі прострочення Замовником оплати послуг станом на день їх надання, Замовник позбавляється права на отримання послуг, якщо інше не погоджено Сторонами.
6.7. У випадку прострочення Замовником оплати послуг Замовник зобов'язується сплатити на користь Виконавця пеню у розмірі подвійної облікової ставки Національного банку України від суми невиконаного грошового зобов'язання за кожен день прострочення платежу.
6.8. У випадку прострочення Замовником оплати послуг понад 30 (тридцять) календарних днів з дати надання послуг, Замовник сплачує на користь Виконавця, окрім пені, передбаченої пунктом 6.7 Договору, також штраф у розмірі вартості неоплачених послуг.
6.9. У випадку здійснення Замовником оплати, але неотримання послуг з незалежних від волі Виконавця причин, такі кошти можуть бути зараховані за згодою Замовника в рахунок майбутніх платежів за послуги, що будуть надані Виконавцем, або підлягають поверненню на вимогу Замовника.
6.10. Якщо для оплати послуг на веб-сайті Виконавця використовуються платіжні системи, то відповідальність за правильність та своєчасність переказу коштів, а також збереження та обробку персональних даних й іншої інформації, наданої для ініціювання переказу коштів, несе оператор послуг платіжної інфраструктури в порядку, передбаченому законодавством України.
6.11. Виконавець не несе відповідальність за порушення умов Договору, допущене ним з вини постачальника послуг проміжного характеру в інформаційній сфері.
7. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ (ФОРС-МАЖОР)
7.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за Договором, якщо це сталося внаслідок дії обставин непереборної сили, тобто надзвичайних та непередбачуваних обставин, які виникли після укладення цього Договору, не залежать від волі Сторін і перебувають поза їх контролем, до яких відносяться, зокрема, але не виключно, бойові дії, революції, державні перевороти, стихійні лиха, техногенні та інших аварій, аварії в системі електропостачання та зв’язку, страйки, локаути, диверсійні та терористичні акти, рішення державних та місцевих органів влади, епідемії, пандемії, надзвичайні ситуації, що роблять об’єктивно неможливим виконання умов Договору (далі - "форс-мажор").
7.2. Форс-мажор застосовується, а Сторона, для якої настав форс-мажор, звільняється від відповідальності за порушення умов Договору, якщо отримано сертифікат Торгово-промислової палати України чи регіональної торгово-промислової палати або інший офіційний документ, виданий уповноваженим органом чи організацією держави, де трапився форс-мажор.
7.3. Сторона, для якої настав форс-мажор, зобов’язана повідомити про це іншу Сторону протягом 3 (трьох) календарних днів з дати, коли Стороні стало відомо про настання форс-мажору, та надати іншій Стороні належні документи для підтвердження форс-мажору.
7.4. З моменту отримання повідомлення про форс-мажор іншою Стороною виконання умов Договору призупиняється, а строк виконання зобов’язань за Договором подовжується на період існування форс-мажору.
7.5. Призупинення виконання умов Договору означає, що Виконавець припиняє надання послуг, передбачених Договором, а Замовник не повинен здійснювати подальші платежі за послуги, які не були надані, без негативних наслідків, штрафних санкцій та відповідальності для кожної з Сторін.
7.6. Сторона, для якої настав форс-мажор, зобов’язана повідомити іншу Сторону про припинення дії форс-мажору протягом 3 (трьох) календарних днів з дати, коли Стороні стало відомо про припинення дії форс-мажору.
7.7. Кожна Сторона має право ініціювати припинення Договору, якщо тривалість форс-мажору перевищує 1 (один) місяць.
8. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ
8.1. Виконавцю належать виключні права на об'єкти інтелектуальної власності, створені під час виконання Договору, включаючи права, передбачені законодавством України, Бернською конвенцією про охорону літературних та художних творів 1886 року і Всесвітньою конвенція про авторське право 1952 року, іншими міжнародно-правовими актами, а саме:
8.1.1. виключне право на використання об’єкта інтелектуальної власності;
8.1.2. виключне право дозволяти використання об'єкта інтелектуальної власності;
8.1.3. виключне право запобігати незаконному використанню об'єкта інтелектуальної власності, включаючи право забороняти таке використання;
8.1.4. інші права інтелектуальної власності, які існують сьогодні або з’являться в майбутньому.
8.2. Об’єктами інтелектуальної власності для цілей цього Договору є, зокрема, але не виключно, веб-сайт Виконавця, інформація, розміщена на веб-сайті Виконавця, в тому числі, тексти, інфографіки, презентації, зображення, аудіовізуальні твори тощо, робочі і рекламні матеріали, комерційні повідомлення, маркетингові дослідження у паперовій, електронній чи будь-якій іншій формі, програмне забезпечення, логотипи, графіки, звуки тощо, що використовуються або створені Виконавцем в процесі виконання умов Договору.
8.3. Виключні права Виконавця на об'єкти інтелектуальної власності, створені в процесі виконання Договору, поширюються на готовий об'єкт інтелектуальної власності (в електронній, паперовій та інших формах), а також на матеріали, отримані в процесі його створення, на аудіо- та відеозапис, незалежно від мови та форм вираження, включаючи компіляції даних та програмне забезпечення.
8.4. Об’єкти інтелектуальної власності, що належать Виконавцю, можуть використовуватися Замовником на умовах обмеженої невиключної ліцензії, яка виключає можливість використання Замовником об'єктів інтелектуальної власності у сфері, тотожній або суміжній з діяльністю Виконавця, а також можливість видачі Замовником іншим особам ліцензій на використання об'єктів інтелектуальної власності Виконавця.
8.5. Надаючи право на використання об'єктів інтелектуальної власності Замовнику, Виконавець не передає Замовнику виключних прав інтелектуальної власності на такі об'єкти та не надає дозволу на їх використання в цілях здійснення діяльності, тотожної або суміжній з діяльністю Виконавця.
8.6. Використання об'єктів інтелектуальної власності третіми особами допускається виключно з дозволу Виконавця, крім випадків, передбачених законодавством України.
8.7. Виконавець використовує об'єкти права інтелектуальної власності, що належать іншим особам, на підставі ліцензій, договорів чи інших законних підставах.
8 8.8. Виконавець може вільно використовувати свої навички, ноу-хау та досвід, а також використовувати та розкривати будь-які узагальнені ідеї, концепції, методи, прийоми, отримані або засвоєні під час виконання Договору, без розголошення конфіденційної інформації Замовника.
9. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
9.1. Кожна із Сторін дає згоду на збір та обробку своїх персональних даних (включаючи збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем, а також інші види діяльності, які можуть виконувати Сторони щодо персональних даних в письмовій (паперовій), електронній та інших формах) зокрема, але не виключно, таких персональних даних: ім’я, прізвище, по батькові, дата народження, дані документу, що посвідчує особу (номер, серія, дата видачі, орган видачі тощо), реєстраційний номер облікової картки платника податків (податковий номер), витяг даних з державного реєстру юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців, система оподаткування, інформація про освіту та кваліфікацію, номер телефону, адреса електронної пошти та інші дані, добровільно надані з метою забезпечення реалізації договірних відносин між Сторонами, ведення бухгалтерського та управлінського обліку, проведення рекламних кампаній та маркетингових досліджень, надсилання інформаційно-телекомунікаційними засобами зв’язку (електронною поштою, мобільним зв’язком, через месенджери, застосунки, соціальні мережі тощо) електронних комерційних повідомлень, комунікації та відносин з органами державної влади та органами місцевого самоврядування, а також для інших цілей, що охоплюють законний інтерес Виконавця.
9.2. Сторони беруть на себе зобов’язання забезпечити належний захист персональних даних від незаконної обробки та незаконного доступу третіх осіб, включаючи вжиття необхідних заходів для запобігання розголошенню персональних даних посадових осіб, працівників, уповноважених представників Сторін, якщо такі персональні дані були довірені Стороні або стали відомі Стороні у зв'язку з зобов'язаннями за Договором.
9.3. Укладенням Договору Замовник підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права суб’єкта персональних даних, встановлені Законом України "Про захист персональних даних", мету обробки персональних даних, склад і зміст зібраних персональних даних, а також умови доступу до персональних даних третіх осіб.
10. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
10.1. Спори, які виникають між Сторонами в процесі виконання цього Договору або у зв'язку з ним, вирішуються шляхом переговорів.
10.2. Усі спори Сторін, щодо яких не було досягнуто згоди, можуть бути передані для вирішення у судовому порядку відповідно до вимог чинного законодавства України.
10.3. За взаємною згодою Сторін спір може бути переданий для вирішення медіатору або іншому незалежному професійному посереднику.
11. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
11.1. Договір набирає чинності з дати, визначеної пунктом 1.6 цього Договору, і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань, передбачених Договором.
11.2. Дія Договору достроково припиняється:
11.2.1. за взаємною згодою Сторін;
11.2.2. за рішенням суду, що набрало законної сили;
11.2.3. з інших підстав, передбачених чинним законодавством України та цим Договором.
12. ІНШІ УМОВИ
12.1. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до Договору шляхом оприлюднення змін до Договору на веб-сайті Виконавця. Зміни до Договору набирають чинності з дати їх оприлюднення на веб-сайті Виконавця, якщо інший термін набрання чинності не визначений додатково при їх оприлюдненні.
12.2. Виконавець за цим Договором має статус платника єдиного податку 2-ї групи.
12.3. З питань, що виникають у зв’язку з укладенням, виконанням і припиненням цього Договору та не врегульовані ним, Сторони зобов’язуються керуватися нормами чинного законодавства України, зокрема положеннями Цивільного кодексу України, Господарського кодексу України та Закону України "Про електронну комерцію".
12.4. Якщо будь-яке положення цього Договору стає недійсним, це не впливає на дійсність решти положень Договору. У такому випадку Сторони, наскільки це можливо, намагаються домовитися про заміну недійсної умови новими дійсними положеннями, що дозволяють максимально досягнути початкових намірів Сторін.
12.5. Сторони зобов'язуються зберігати у таємниці конфіденційну інформацію та комерційну таємницю, яка стала їм відомою у зв’язку з виконанням умов Договору, не розголошувати конфіденційну інформацію та комерційну таємницю іншої Сторони, а також не використовувати відповідну інформацію в своїх інтересах чи інтересах третіх осіб.
12.6. Сторони несуть повну відповідальність за повноту та достовірність наведених ними в документах реквізитів. Сторони зобов'язуються негайно повідомляти одна одну про зміну імені, найменування, організаційно-правової форми, місцезнаходження (місця проживання), адрес для листування, номерів телефонів, адрес електронної пошти, реквізитів банківських та інших рахунків. У випадку неповідомлення винна Сторона несе ризик настання пов'язаних з цим несприятливих наслідків (в тому числі, податкових).
АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ ФІЗИЧНА ОСОБА ПІДПРИЄМЕЦЬ
Україна, м.Київ, вулиця Бориспільска 12-В, офіс 8, поштовий індекс 02099.
