Принципи роботи сервісного центру Kiev Data Recovery
Якщо сталася біда з Вашим накопичувачем - не варто панікувати, потрібно всього лише зв'язатися з нашим центром відновлення даних Kiev Data Recovery, по зручним Вам засобам зв'язку (наші контакти).
Навідними питаннями я допоможу виконати діагностику несправності флешки Вашого накопичувача, і вже на стадії спілкування можна визначити тип несправності, орієнтовні ціни, а також терміни виконання замовлення. Але, далеко не всі несправності можна продіагностувати за телефон, і тоді необхідно передати накопичувач на діагностику в сервісному центрі.
з 10:00 до 19:00
Передати накопичувач можна декількома способами:
- Передати накопичувач через компанії перевізників (Нова Пошта, Нічний Експрес, Гюнсел, Укрпошта та подібні).
- Передача накопичувача при приватне зустрічі (вихідні та неробочий час) - обмовляється окремо.
Діагностика здійснюється протягом 24 годин, з моменту надходження накопичувача на приймання (виконується на території точки прийому замовлень).
За результатами діагностики, майстер-приймальник СЦ повідомляє клієнту результати діагностики, порядок цін, терміни виконання замовлення.
Якщо клієнта все влаштовує, тоді оформляється акт прийому техніки, і починається процес про відновлення даних.
Як тільки дані відновлені, клієнт інформується про це і запрошується для перевірки, оплати і копіювання даних. У разі, якщо Ви перебуваєте в іншому місті, чи ні можливості приїхати в офіс, тоді можемо Вам запропонувати віддалену перевірку даних, за допомогою Інтернет. Детальніше про це можете дізнатися за контактними даними.
Для Вашої зручності я написав коротку статтю з віддаленої перевірці даних і віддаленого відновлення даних (можливо тільки для випадків, коли накопичувач фізично справний).
ВАЖЛИВО: У випадку відмови клієнт може забрати накопичувач (заздалегідь потрібно повідомити орієнтовну дату і час).
Статті по темі:
