• Оплата только за результат
  • Конфидециальность Ваших данных
  • Профессиональное оборудование
  • Более 10 лет на рынке

+38 (099) 095-14-04

+38 (063) 075-93-03

На время карантина

прием\выдача заказов через Новую Почту



Восстановление данных с жестких дисков Western Digital. Успешная практика и кейсы

 

Продукция бренда Western Digital прочно удерживает свою долю рынка в сфере переносных носителей информации. Ее продукция известна среди потребителей под маркировкой WD My Passport, большинство моделей выпускаются в диапазоне объема от 500 Гб до 4 Тб и пользуются неплохими отзывами широкой аудитории.  Их параметры зачастую стандартны:

  • Форм-фактор – 2.5 дюйма (используется на лэптопах);
  • Интерфейс – USB (версия 3.0 для актуальных на сегодня моделей);
  • Тип питания – вмонтированный порт.

Почему WDMyPassport могут выйти из строя? Основные причины

Все возможные проблемы носителей зачастую носят стандартный характер. И делятся на:

  • механические неисправности;
  • повреждения на уровне логики;
  • аварии служебных данных;
  • поломки блока магнитных головок.

Кратко расскажем о конкретных случаях того или иного подвида дефектов.

 

Логические неисправности. Сюда относятся ситуации, когда вы случайно стерли данные с диска, отформатировали его, либо же была повреждена файловая система накопителя. Неисправность дает о себе знать в виде сообщения о том, что нужно провести формат диска, либо же информация (файлы, папки) просто-напросто исчезает. Такую проблему наши специалисты оперативно и качественно решают непосредственно в мастерской. Важно – для успешного ремонта нужно, чтобы клиент сразу приносил поврежденное устройство в мастерскую и не предпринимал собственных попыток устранения дефекта.

 

Пониженная скорость работы. Такое происходит, если на площадке HDD образуются bad-сектора. ОС затягивает считывание устройства и часто выдает всплывающие окна с текстом вроде «диск не проинициализирован» и т.п. Восстановление данных с поврежденного жесткого диска в этом случае проводится через вычитку всей информации с устройства. Для этой цели нашими специалистами используется профессиональный АПК. Далее полученные сведения копируются на рабочий диск. В отдельных ситуациях, при необходимости, проводятся ремонтные работы вышедшего из строя носителя, для них мы применяем, как правило, оборудование PC-300.

 

Диск не виден в системе. При этом посторонние шумы в процессе работы, а также визуальные дефекты на корпусе отсутствуют. Чаще всего проблема кроется с некорректным считыванием поверхности. Более конкретно смогут подсказать наши специалисты. Неопределяемые сектора, выход из строя головок, авария служебных данных или даже выход из строя электронной платы – каждый из этих вопросов требует отдельного решения. В некоторых случаях несколько описанных проблем могут возникать одновременно.

 

Для того чтобы успешно провести восстановление данных с поврежденного жесткого диска, необходима предварительная диагностика устройства. В нашей мастерской этот процесс выполняется быстро и профессионально, буквально в течение 10 минут специалист будет готов озвучить вам проблему и методы ее устранения. Как правило, если ОС не обнаруживает диск, мы проводим модификацию служебных данных, а именно:

  • Очищаем листы кандидат-дефектов;
  • Убираем кэширование и устраняем сбои.

 

Как и в предыдущих случаях, настоятельно рекомендуем не проверять диск самостоятельно, тем более, если вы используете бесплатный ломаный софт. Задача – минимизировать воздействие на участки сбоев. Это может до отказа заполнить листы дефекты и, как следствие, привести к полной блокировке HDD.

 

Нестандартные звуки при работе. Например, вы услышали писк или потрескивание, а сами пластины не двигаются так, как должны это делать. Логично, что проблема кроется на механическом уровне. Могли залипнуть головки или клин мотора. В любом из случаев система не будет видеть диск, потому как банально не сумеет вычитать данные с пластин. Спустя какой-то период времени устройство начнет отображаться, при этом его размер будет равен условные 0 байт. А еще будет отсутствовать название (буква). Как устранить проблему – нужно будет, чтобы специалисты сняли корпус, головки, осуществили замену или переставили используемые магнитные пластины. Иногда нужно расклинить подшипник, после чего извлечь информацию посредством специальной утилиты Data Extractor.

 

Чем грозит самостоятельный демонтаж корпуса и операции с головками? В буквальном смысле – поломкой носителя, причем, окончательной. После которой восстановление данных с поврежденного жесткого диска будет невозможно в принципе. Достаточно, чтобы воздух (не самый чистый в современных городских условиях, даже дома в квартире) попал на гермоучасток, и HDD уже выйдет из строя. Не говоря уже о случайном срыве креплений, царапанию поверхности и т.п. В лабораторных условиях нашей мастерской подобная вероятность исключена.

 

Диск не виден в системе, слышится щелчок и работе прекращается. Здесь однозначно проблема кроется в БМГ. Ремонт, как таковой, в этом случае проводить бесполезно, но восстановление данных с поврежденного жесткого диска осуществить можно и нужно.

 

Достаточно будет заменить блок головок и, используя, все тот же Data Extractor (универсальная система для любых случаев), вычитать поверхность HDD. Главное, чтобы клиент перед обращением в лабораторию максимально быстро отключил устройство от питания и не подключал. Любая активность может дополнительно повредить пластины, и считать данные уже не считает даже высококлассный специалист, т.к. это станет невозможным в принципе.

 

Восстановление данных с поврежденного внешнего жесткого диска WDMypassport. Пример нашей работы

Дано:

 

WD My Passport 500 GB (PN: WDBZZZ5000ABL – U3).

Проблема с разъемом. «Симптомы» - диск долго не виден в системе, отображается, лишь если пару раз пошевелить гнездо. Периодически HDD требует форматирования.

 

Что показала диагностика

 

Контакт в разъемной части не поврежден.

По результатам проверки S.M.A.R.T. обнаружено несколько переназначенных секторов (15 LBA). Кандидат-дефектов присутствует свыше 500 шт. (это чересчур много). Значение показывается, как актуальное число нестабильных секторов.


Вердикт

 

Диск долго «раскачивается» не из-за проблем с разъемом. Причина в том, что устройство при подсоединении к ПК пробует переназначить дефектные участки из резерва. Нужно учитывать, что две магнитные головки (именно столько их у данного устройства) работают в оптимальном режиме и ставить новые нет необходимости. Задача – модифицировать служебные данные и вычитать поверхность пластин.

 

Что мы сделали

 

Для начала была подготовлена плата с интерфейсом SATA. Подобный вариант был выбран не случайно, использовать USB 3.0 для неисправного устройства проблематично, т.к. нужно время от времени отсоединять диск от системы. К слову, поскольку после установки новой платы проблема не решилась, наши специалисты дополнительно убедились, что нюанс кроется именно там, где они его обнаружили.

 

Далее мастера обратились к профильной программе WD Marvell из состава ПАК PC-3000Express. И с ее помощью проделали следующее:

 

  • создали резервную копию ПЗУ и модулей служебных данных;
  • протестировали запись МГ на разрешенных участках SA;
  • отредактировали модули 0x02 и 0x32 служебных сведений.

После этого были реализованы все нужные стадии формирования посекторной копии (финишный этап «реанимирования» данных):

  • создание карты голов (для корректной вычитки);
  • реализация карты секторов, где размещена информация (дабы свести к минимуму нагрузку на устройство)
  • дополнительное считывание секторов (тех, которые могли быть пропущены при изначальной вычитке);
  • повторное считывание неполученных участков (увеличивается тайминг и подключаются новые аппаратные функции).

В целом процесс занял около 48 часов. Спустя двое суток клиент получил успешное восстановление данных с поврежденного жесткого диска в полном объеме.

 

Дано:

 

WD My Passport Ultra 1 TB (PN: WDBJNX0010BBL – U5).

Заказчик сообщил, что диск подвергся механическому воздействию, попросту – упал. При подсоединении к ПК слышны короткие звуковые сигналы (напоминают пощелкивания), световой индикатор работает исправно. Система устройство не видит, доступ к нему отсутствует.

Что показала диагностика

Причина неисправности – залипание БМГ.

Вердикт

Из-за физического воздействия магнитные головки упали на поверхность и залипли. Информацию считать невозможно. Данные можно вернуть полноценно. Это возможно, поскольку клиент не предпринимал самостоятельных попыток устранения проблемы, а сразу принес HDD в мастерскую.

Что мы сделали

Была выбрана и адаптирована плата, аналогичная той, как в предыдущем примере. За счет интерфейса SATA минимизируется негативное влияние порта. Далее начались непосредственные работы по возврату информации:

  • вскрытие герметического отдела носителя;
  • выведение БМГ на парковочный участок;
  • снятие БМГ и диагностика увеличительным прибором;
  • замена блока на новый;
  • вычитка информации (с использованием Data Extractor).

 

Все описанные операции заняли сутки. После чего сведения с жесткого диска были целиком восстановлены. Это стало возможным, прежде всего, за счет оперативного вмешательства профессионалов и того факта, что ремонт проводится в лабораторных условиях, при помощи специализированного оснащения. Так, для демонтажа головок используются специальные съемники. А пайка, если в ней есть необходимость, ведется посредством современных станций.

 

Важную роль также сыграл практический опыт мастеров в данных вопросах и тот факт, что работы проводились в отдельном приспособленном для них «чистом» помещении. Обращайтесь вам и вы получите гарантированно высокий сервис и успешный итоговый результат.