• Оплата только за результат
  • Конфидециальность Ваших данных
  • Профессиональное оборудование
  • Более 6 лет на рынке

+38(063) 075-93-03

+38(099) 095-14-04

+38 (068) 129-16-18

г.Киев, ул.Бориспольская 12В



Часто задаваемые вопросы

F.A.Q.: восстановление данных с флешек и карт памяти

1)  Флешка не определяется – с нее можно считать данные?

 

В подобных случаях данные подлежат восстановлениюc большой долей вероятности. Причиной такого поведения флешки является сбой в работе контроллера или повреждение накопителя. Подробнее в статье "флешка не определяется".

 

2)  Какие срооки восстановление данных с флешки \ карты памяти?

 

Стандартные сроки становят от 2 до 7 рабочих дней. В случае, если накопитель имеет монолитную структуру, подделка (обычно имеет гораздо меньший объем), а также флешки с контроллером в виде капли (неопределенные контроллеры) сроки оговариваются индивидуально. Подробнее про восстановление данных с флешки можно почитать на сайте.

 

3)  Я доверил Вам накопитель, но как я могу быть уверен в сохранении конфиденциальности информации?

 

Мы работаем на рынке восстановления данных не первый год и наша репутация гораздо дороже даже самых секретных данных. Мы не заинтересованы в передаче ваших личных данных (фото, видео, документы) в сеть Интернет или третьим лицам. Мы не гос. органы и не заинтересованы в передаче коммерческих данных в налоговую или Вашим конкурентам. Подробнее тут.

 

4)  Какова стоимость восстановление данных с флешек?

 

Стоимость восстановления данных с флешки или карты памяти по большой мере зависит от типы неисправности и объема накопителя. Точную цену на восстановление информации для Вашего случая можно будет озвучить уже после проведения диагностики в нашем ЦВИ. Но, в качестве ориентира, можете использовать наш «Прайс». В большей части случаев цены там актуальные.

 

5)  У меня отломался USB конектор флешки – можно его отремонтировать?

 

В случае повреждения USB конектора, то его можно подпаять \ припаять. Бывают случаи, когда невозможно припаять разъем из-за технологии производства (нет контактных площадок для напайки). В любом случае нужно проводить диагностику, ведь по телеофону сложно определить возможность выполнения той или иной работы.

 

6)  Флешка имеет нулевой объем, а там храниться наша база 1С. Можно восстановить информацию?

 

Восстановление данных с флешки с нулевым размером возможно, но как и визде есть свои "но". Данные подлежат восстановлению, будь то база 1С или фотографии с моря. Если флешка \ карта памяти имеет размер «0», то скорее всего проблема лежит в работе контроллере (почитать можно тут). Восстановление происходит с разборкой накопителя.

 

7)  Карта памяти попала под колеса машины, и корпус разрушен – есть шансы «спасти» данные?

 

Если корпус карты памяти поврежден физически, то ремонтировать ее нет возможности. Восстановление файлов с убитой флешки происходит путем демонтажа чипа (ов) памяти, считывание дампов и эмуляция работы контроллера (пример подобных работ можно почитать здесь).

ВАЖНО: Если в результате механического воздействия на карточку памяти пострадал хотя бы один чип памяти (трещина, надлом, отломаны ножки микросхемы), тогда данные не подлежат восстановлению.

 

8)  Как можно оплатить Ваши услуги?

 

Оплатить наши услуги можно 3 способами:

  • Наличными в офисе;
  • Перевод на карточку ПриватБанк с предоставлением чека\ номера платежа;
  • Безналичный расчет (цена будет на 10% выше) с полным комплектом сопутствующих документов (договор, акт выполненных работ, счет).

 

9) Восстановление данных с "мертвой" microSD. Реальность и цена.

 

Карта памяти microSD перестала определяется. Карта памяти microSD относится к монолитным флешкам, что влечер за собой высокую стоимость работ по восстановлению данных с такого накопителя. Для примера - восстановить информацию с неисправной обычной флешки стоит от 700грн., а таже процедура для монолитной флешки будет стоить минимум 4000грн. Подробнее об отличиях и специфики восстановления данных с микросд читайте тут.

 

 

10) Мы находимся в другом  городе. Как можно передать накопитель?

 

Самый простой способ пересылки накопителя – это передача через компании перевозчики, такие как «Новая Почта», «Гюнсел» и подобные. Мы отдаем предпочтение Новой Почте, так как у них самое большое количество пунктов отправки \ приема грузов по Украине. Подробнее можно посмотреть здесь.

 

11) Можно ли восстановить данные удаленно?

 

Удаленное восстановление возможно в случаях, когда накопитель физически «живой» и к нему есть нормальный доступ. Подробнее о такой услуге смотрите тут.

 

12) Можно ли восстановить информацию прямо у нас (данные очень конфиденциальные)?

 

Восстановление данных у клиента возможно, но не во всех случаях. У клиента не выполняем работы с монолитными флешками \картами памяти, физически неисправными жесткими дисками, ремонт накопителей, SSD. Цену работы у заказчика индивидуальны для каждого конкретного случая и обсуждается с менеджером.

 

13) Нам нужен ремонт флешки с сохранностью данных. Это возможно?

 

Ремонт накопителя и восстановление данных в большей части случаев - это две параллельные задачи. В случае ремонта, обычно проводиться низкоуровневое форматирование, что приводит к полной потери всей информации без возможности восстановления.

Восстановление данных с Flash накопителей обычно проводиться с полной (демонтаж большей части рабочих узлов) или частичной разборкой, что делает не возможным ремонт. Если проблема с логикой диска, тогда вероятность успешного ремонта достаточно велика (проводиться программный ремонт).

 

14) Флешка не определяться, ее размер 16 Гб, но важных данных только на пару Гигабайт. Цена за восстановление будет такая же, как для флешки на 2-4 Гб?

 

При восстановлении данных в сложных случаях (разборка, демонтаж микросхем памяти) стоимость работ в первую очередь зависит не от количества информации, которая там храниться, а от сложности выполняемых работ. Каждый накопитель имеет разные чипы памяти (маркировка, объем, порядок размещения данных), разные контроллеры. Для лучшего понимая происходящего, наведу простой пример: для считывания дампа памяти (это промежуточный этап работ) с чипа емкостью 16 Гб уходит не менее 3 часов, а для микросхемы на 2 Гб около 30 минут. Как видите чисто временные затраты разняться в десять раз, а кроме этого нужно провести огромный комплекс работ по эмуляции работы контроллера и получения максимально точного образа накопителя. Все это занимает много времени и сил и не может стоить 100 - 200 гривен. Мы готовы пойти на уступки, но в пределах разумного.

 

15) Ребенок случайно удалил все фотографии с карты памяти фотоаппарата. Можно ли восстановить фотки?

 

Удаление фотографий с карты памяти различной фототехники очень распространенный случай в нашей практике. Такое часто происходит по невнимательности самих пользователей, которые вместо удаления одной фотографии удаляют все.

ВАЖНО: после удаления файлов ни в коем случае не нужно делать новых снимков поверх удаленных – это может существенно усложнить процедуру восстановления.

 

16)  В СЦ нам отремонтировали флешку, но данных там нет – что делать?

 

В большинстве сервисных центров (СЦ) по ремонту ПК, ноутбуков, смартфонов и прочей техники мало что знают о принципах восстановления данных и разницы между ремонтом и data recovery. Есть две существенные разницы между восстановлением флешки (ремонт) и восстановлением данных. В большей части случаев в подобных СЦ ремонт проводят методом низкоуровневого форматирования или «перепрошивкой» контроллера, что приводит к невозможности восстановить данные, так как все ячейки памяти в результате подобных работ обнуляться и данные теряются безвозмездно.

 

17) У меня флешка Kingston DataTravel 4 Гбайт. При записи на нее появляется сообщение, что файла не существует. Что случилось и что делать?

 

Скорее всего, возникли дефекты в чипе памяти (BAD- сектора). Восстановить нормальную работу накопителя поможет низкоуровневое форматирование. В принципе, можно и самому скачать подходящую утилиту (лучший сайт flashboot.ru) и разобраться. Все утилиты от производителей зачастую недружественны к пользователю, а настройки далеко не всегда очевидны и понятны. Проще все же отдать ремонтнику, который в этом разбирается, но учитывая стоимость современных флешек обычно не рентабельно ее ремонтировать..

ВАЖНО: это описаны действия для ремонта. После такого ремонта все данные будут уничтожены без возможности восстановления.

 

18) Вчера флешку подключил на переднюю панель ПК, и все... Теперь нет индикации светодиодом, и в системе никак не определяется. Помогите восстановить флешку.

 

Вероятно, на компьютере перепутана разводка переднего порта USB, такое встречается при неквалифицированной сборке и приводит к переполюсовке контактов питания. Также возможен разряд статики при

Вероятно, на компьютере перепутана разводка переднего порта USB, такое встречается при неквалифицированной сборке и приводит к переполюсовке контактов питания. Также возможен разряд статики при подключении, особенно если системный блок не заземлен, монолитное исполнение разъема.

 

19) Флешка определяется, но при обращении к ней появляется ошибка « Вставьте диск ». Что можно с ней сделать?

 

Проблема в работе контроллера (разрушились внутренние таблицы трансляции). Ремонт возможен и недорог, а восстановление данных — тоже, но уже за другие деньги. При этом одно исключает другое: при ремонте все данные необратимо теряются, а для восстановления данных флешка разбирается, после чего отправляется в мусорную корзину. Выбирайте, что для вас важнее. Подробнее о восстановлению информации в таких случаях читайте в этой статье.

 

Автор статьи: Парасюк Евгений